İletişim Formu

Lütfen iletişim bilgilerinizi eksiksiz doldurmaya özen gösteriniz.

Sec Code
1- Ön Sipariş oluşturdum. Elime ne zaman ulaşır?

Ön sipariş verdiğiniz ürünlerin genellikle sipariş verilen ayı takip eden ayın 10 ila 20. günleri arasında teslim edilmesini planlamaktayız. Ön sipariş dönemleri sayfamızdan planlanan tarihleri görebilirsiniz.

Ön sipariş ürünler, yurtdışı depolardan tedarik edildiği için uluslarası nakliye ve gümrük işlemlerinde ön görülemeyen hususlar bu sürenin uzamasına neden olabilir. Bu tip bir gecikme olursa, gecikmenin sebebini kayıt esnasında verdiğiniz mail adresinden ulaşarak haber veriyoruz. 

2- Sepete eklediğim ön sipariş ürünü, ithalat işlemleri başlaması için satın almam gerekiyor mu?

İthalat işlemlerinin başlayabilmesi için ürün ücretinin ödemesinin yapılıp, ödeme onayının sistemimize düşmesi gerekiyor.

3- Ön sipariş verdim. İthalat işlemi başlamadan vazgeçtim. Tam Para iadesi alabilir miyim?

Evet. İthalat işlemi başlamadan ürünü almaktan vazgeçmeniz durumunda ürün ücretinin tamamı en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız hesaba yatırılır.

4- Ön sipariş vereceğim ürün detay sayfasında Stok Sorunuz yazıyor. Ne yapmam lazım?

Yurtdışı depolarında 10 adet altında stoğu bulunan ürünler için "Stok Sorunuz" ikonu yer almaktadır. Veri tabanındaki stok durumu anlık olarak güncellenemediği için kritik stok seviyesindeki bu ürünler için siparis@ggkd4.com adresinden veya whatsapp 05326554352 telefondan anlık olarak stok durumunu öğrenip, ona göre sipariş vermeniz tavsiye edilir. Ödeme onayınız alınmasına müteakip ödemesini yaptığınız ürünler, önceden planlan tarihte yola çıkmak üzere, rezerve edilir.

5- Ön sipariş verdim. Gelecek olan ürünün garantisi var mı?

Hem ön sipariş hem de stoktan hızlı gönderi ürünlerin tamamı orjinal markaların kayıtlı ürünleridir. Üreticilerin beyan ettikleri garanti şartları geçerlidir.

6- Ön sipariş ürünü sipariş verdim ama ithalat işlemi başladıktan sonra ürünü almaktan vazgeçtim. Tam geri ödeme alabilir miyim?

İthalat işlemleri başladıktan sonra ürünün sevkini durdurma veya geri gönderme imkanımız bulunmamaktadır. Almaktan vazgeçtiğiniz ürün tüm ithalat işlemleri tamamladıktan sonra stoklarımızda yeni kullanıcısını bekleyeceğinden; ürün ücreti stok tutma maliyeti düştükten sonra ürün ücretinin yüzde sekseni ödeme yaptığınız hesaba on gün içinde yatırılır.

7- Ön sipariş ürünüm kargo ile adresime gönderildi. Ama teslim edilemediği için geri gönderilmiş. Ne yapmam lazım?

Ön sipariş ürününüz herhangi bir şekilde teslim edilemediyse, depolarımıza geri döner. Sizden adres ve iletişim bilgileri teyidi alındıktan sonra ikinci kez belirttiğiniz adrese gönderim sağlanır.

İkinci kez de ürünün teslim edilememesi durumunda. Ürün depoya sevk edilir ve hiçbir ücret iadesi yapılmaz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.